La Matanza: Emergencias con IA
La Matanza incorporó un sistema que usa inteligencia artificial para clasificar llamados al 911 y derivar más rápido los recursos adecuados.
El Municipio de La Matanza puso en marcha un Sistema Multiagencia con inteligencia artificial para mejorar la respuesta ante emergencias. La herramienta permite filtrar y clasificar los llamados al 911, identificar el tipo de incidente y derivar con mayor precisión la intervención de la Guardia Urbana, Bomberos, ambulancias o áreas municipales.
Según la información publicada, el objetivo central es reducir tiempos de respuesta y evitar derivaciones innecesarias, especialmente en situaciones donde cada minuto puede ser decisivo. El sistema se apoya en tecnología aplicada al Centro de Operaciones y Monitoreo municipal, que ya venía incorporando recursos de IA para fortalecer la prevención y la atención de emergencias ciudadanas.
La iniciativa se suma a una tendencia creciente en municipios argentinos: usar inteligencia artificial, geolocalización y coordinación operativa para integrar en una misma plataforma al 911, SAME, patrullas, bomberos y centros de monitoreo. Experiencias similares fueron anunciadas en distritos como La Plata, donde el esquema busca asignar el recurso más cercano ante cada incidente.
El avance tecnológico abre también un debate sobre el uso responsable de la IA en seguridad y emergencias: la herramienta puede acelerar decisiones, pero requiere supervisión humana, protocolos claros y resguardo de datos sensibles para evitar errores en contextos críticos.
